400电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码，该号均由400开头的一个10位数字的电话号码。

其号码的特点是：

1、全国各地打400号码均只收市话费，400电话所属企业按办理时的套餐收费。

2、400号码由400号码呼入后需落到用户的固定电话、交换机或都中继线路上才能接听，不能向外拨打电话。                                                                          3、传统400电话可支持三路同时通话，是一个可终身不变的号码。

目前400电话号段有三个，分别是中国电信推出的4008/9xxxxxx，中国联通推出4000/6xxxxxx，中国铁通推出的4001/7xxxxxx。

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任何一个企业发展到一定的阶段，都会因为扩张等原因，对企业进行搬迁。同一个地区的还好，要是搬迁到外地区就让很多企业头痛的事情，电信400电话中心，因为这样势必会造成客户资源的流失，对企业的发展会产生一定的影响。但是如果企业办理了400电话，那么问题自然而然迎刃而解。

企业申请400电话市场宣传面得以扩大，既可以凝聚新老客户，又可以吸引更多潜在客户的关注。如同有了免费广告一样，何乐而不为？400电话的申请能帮助企业在提高生产力的同时，电信400，以新视角、新思维、新战略、新举措全力抓好市场营销，坚持向市场要效益，电信400电话开通，向转变经营模式要效益，争取加快实现规模发展的目标。

400电话的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成利润中心。

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